Le Marketing émotionnel, un rôle clé dans la stratégie des entreprises

L'émotion peut se définir comme une « réaction affective transitoire d'assez grande intensité, habituellement provoquée par une stimulation venue de l'environnement. ». Les principales émotions  sont les suivantes : la colère, la peur, la surprise, le dégoût, la joie et la tristesse. L'être humain est dominé par ses sentiments et ses émotions, plus que par la raison. 

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